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来信内容： |
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海晏县汽车站服务态度态差，希望有关部门改政治一下，花钱买票还不给票，什么意思，买个票爱理不理的样子，什么工作太多吗？ |
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回复情况： |
回复时间：2017/8/9
回复内容：
回复内容：
尊敬的网友：
感谢您对我县工作的大力支持！关于您所反映的问题，海晏县汽车站承担着海晏县旅客运输服务工作，为能使广大乘客走的安全方便、快捷，我站不断努力提高站容、站貌、强化站务管理，努力提高服务水平。
对乘客提出的服务态度差，不给票的意见，这种情况出现在班车已到发车时间，售票程序已无法售出当前车票，售票人员在核对乘车人数，开据客车单据，怕乘客坐不上这趟车，防止乘客乘坐下趟车的事情发生，让乘客先乘车，所以对乘客没有提供客票和提出的问题没有及时解答到位。
对您提出的宝贵意见我站表示感谢，以后我们将加强这方面的工作管理，对这个时间段来的乘客提供手工票，增加工作人员，对给您带来的不便，请给予谅解，我站将不断改进工作作风。
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