海晏县把信访工作作为改善民生、促进民族团结的一个有效途径来抓，坚持畅通渠道解民忧，化解矛盾构和谐，服务大局促发展。针对信访问题日渐复杂，信访活动、信访人数增加的严峻形势，海晏县对做好信访工作提出了新要求。　　　　　

一是要提高认识，增强工作预见性。坚持抓早、抓小、抓苗头，“深、宽、勤、细”的原则，对可能引发重大群体性上访事件的矛盾问题；可能赴省进京非正常上访的人员；在征地拆迁、草场纠纷、劳资纠纷、环境保护等方面存在的信访隐患进行深入细致的排查，做到合理诉求及时解决、过高要求说服教育、缠访闹访稳控到位。

二是要明确责任，增强工作积极性。乡镇党政主要领导、部门主要负责人要切实担负起信访第一责任人的责任，坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，亲自参与解决重大信访问题，做到“小事不出村，大事不出乡镇，矛盾不上交”。

三是要建立台账，增强工作针对性。及时登记汇总、归类梳理已掌握的问题，建立工作台账，运用法律、政策、经济、行政等手段，采取教育、协商、调解仲裁等方法，逐案销号，解决合理诉求。对可能赴省进京非正常上访的群体和人员，实行跟踪稳控，杜绝“非访”事件发生。每月定期召开信访隐患形势分析研判会，将本月工作情况及时报县信访部门。