延 时 服 务 制 度
 　　第一条　为改进办税服务厅工作作风，规范服务行为，提高办事效率，制定本制度。
　　第二条　延时服务是指对下班时正在办理的涉税事项，可适当延长工作时间办理完成。
　　第三条　延时服务一般由工作人员根据情况主动作出，纳税人也可主动当面申请。具体包括以下几种情形：
　　（一）工作人员已受理的涉税事宜，不能因下班而停止办理，应延时直至纳税人完成涉税事宜；
　　（二）每月申报征收期间因业务量过大而需要延长办公时间的；
　　（三）其他原因需要延长办公时间的。
　　第四条　延时服务期间，工作人员不得以任何理由催促纳税人离开，更不能态度冷淡或使用不文明的语言，拒绝为纳税人办理有关涉税事宜。
　　第五条　工作人员受理纳税人相关涉税事宜，应按规定自动提供延时服务。确因特殊原因不能提供服务的，应向办税服务厅负责人报告并由负责人另行安排人员提供延时服务。
　　第六条　违反延时服务制度，在延时期间无合理理由不向纳税人提供服务的，对责任人按有关规定进行责任追究。